Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website. We werken voortdurend aan de verbetering en actualisering ervan. Suggesties en feedback zijn altijd welkom.
De meeste van onze machines worden op bestelling gemaakt. Neem daarom online of per e-mail/telefoon contact op met onze verkopers om navraag te doen over het verpakkingsmateriaal, het gewicht, het type en de afmetingen van de zak, etc.
Pre-sale service
We zullen de wensen van de klant duidelijk bevestigen voordat we suggesties doen, om er zeker van te zijn dat de suggestie die we u doen, aan uw eisen voldoet. Vervolgens ontvangt u een goede offerte.
Service in de verkoop
Nadat u een bestelling bij onze groenten- en fruitafdeling heeft geplaatst, volgen we uw bestelling nauwgezet op en informeren we u over de productiestatus. We sturen u foto's.
Aftersales-service
1. Mochten er problemen of mankementen aan uw machine zijn, dan reageren we zo snel mogelijk en lossen we het probleem zo snel mogelijk op.
2. Een lokale servicemedewerker is beschikbaar. Om onze lokale eindgebruikers beter te ondersteunen, kunnen we onze lokale medewerker inschakelen voor installatie, inbedrijfstelling en training. Uiteraard kunnen we, indien nodig, onze servicemonteurs inzetten om u te bedienen volgens de servicestandaard van ons bedrijf in het buitenland.
3. Wij garanderen de gehele machine gedurende 12 maanden, met uitzondering van de kwetsbare onderdelen. Deze garantie gaat in op de dag dat de machine is verzonden, plus één maand.
4. Binnen de garantieperiode kunnen zowel mechanische als elektronische onderdelen gratis worden vervangen. Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik is uitgesloten. Klanten dienen de beschadigde onderdelen uiterlijk binnen een maand te retourneren.
5. Buiten de garantieperiode worden geen gratis reserveonderdelen meer verstrekt.
6. Wij bieden u levenslange technische ondersteuning